GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

TuğçeKoçak.com olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyor, kişisel verilerinin ve alışveriş bilgilerinin korunmasını önceliklerimiz arasında tutuyoruz.

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, www.tugcekocak.com.tr internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda bilgilerinizin nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Bilgilerinizin Gizliliği

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz üyelik, sipariş ve alışveriş işlemleri sırasında aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

Adınız ve soyadınız
Telefon numaranız ve e-posta adresiniz
Fatura ve teslimat adresiniz
Sipariş ve alışveriş geçmişiniz
Ödeme işlemlerine ilişkin gerekli bilgiler

Bu bilgiler; siparişlerin oluşturulması, ödemelerin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, müşteri desteğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

2. Ödeme Güvenliği

TuğçeKoçak.com üzerinden yapılan alışverişlerde ödeme güvenliği büyük önem taşır.

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısının güvenlik prosedürleri çerçevesinde gerçekleştirilir.
Kart bilgilerinizin güvenliği, ödeme hizmeti sağlayıcısının ve ilgili bankaların güvenlik sistemleri kapsamında korunur.
Kart bilgilerinizin tarafımızca hangi kapsamda görüntülendiği veya saklandığı, kullanılan ödeme kuruluşunun teknik altyapısına bağlıdır.
Şüpheli veya yetkisiz işlem tespit edilmesi hâlinde gerekli güvenlik ve inceleme süreçleri yürütülebilir.

Önemli: Kart şifrenizi, internet bankacılığı bilgilerinizi veya doğrulama kodlarınızı hiçbir koşulda üçüncü kişilerle paylaşmayınız.

3. Web Sitesi Güvenliği

Web sitemizin güvenliğini sağlamak ve kullanıcı deneyimini korumak amacıyla, altyapımızın sunduğu teknik ve idari güvenlik önlemlerinden yararlanılır.

Bu önlemler kapsamında:

Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
Sistem güvenliğinin korunması,
Olası güvenlik açıklarının tespit edilmesi,
Kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi,
Sistemlerin düzenli olarak kontrol edilmesi

hedeflenmektedir.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site işlevlerinin doğru çalışmasını sağlamak ve ziyaretçi tercihlerini hatırlamak amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler; site performansının değerlendirilmesi, alışveriş sepetinin korunması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler için gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve ilgili mevzuat doğrultusunda işlem yapılır.

Çerez tercihlerinizi internet tarayıcınızın ayarları üzerinden yönetebilirsiniz.

5. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, yalnızca hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ilgili taraflarla paylaşılabilir.

Bu taraflar şunları içerebilir:

Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar
Kargo ve lojistik firmaları
E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları
Muhasebe ve hukuki danışmanlık hizmeti alınan kuruluşlar
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz, hukuki bir dayanak bulunmaksızın üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla devredilmez.

6. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemizde farklı internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik ve güvenlik uygulamaları kendi sorumluluklarındadır.

Üçüncü taraf internet sitelerini ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

7. Kullanıcı Sorumluluğu

Hesap güvenliğinizin korunması için üyelik bilgilerinizi ve şifrenizi başkalarıyla paylaşmamanız, ortak kullanılan cihazlarda hesabınızdan çıkış yapmanız ve şüpheli bir işlem fark ettiğinizde bizimle iletişime geçmeniz önerilir.

8. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

TuğçeKoçak.com, yürürlükteki mevzuata ve hizmet süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak bu politikada güncelleme yapabilir.

Güncel politika metni her zaman www.tugcekocak.com.tr adresinde yayınlanır.

9. İletişim

Gizlilik ve güvenlik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz.

Marka: TuğçeKoçak.com
Web sitesi: www.tugcekocak.com.tr
E-posta: [email protected]

Müşteri bilgilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için değerlidir. TuğçeKoçak.com'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.